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Text File  |  1994-04-19  |  939 b   |  23 lines
  1. EMPS - Cybernetics Systems International
  2.  
  3. KEYWORDS: resource management, scheduling, turnkey system, forecasting, Scheduling/Appointment Book, Calendar   , 305     
  4.  
  5. Employee Management and Planning System
  6.  
  7. EMPS is workforce management software which works interactively with your ACD
  8. to automate the process of planning and controlling call center agents.  EMPS
  9. includes programs that gather work data, forecast a workload, determine
  10. personnel requirements, develop optimum schedules for your workforce,
  11. administer, and track its activity.  The modular and flexible EMPS design
  12. allows the system to be molded to the user's immediate requirements without
  13. changes in management style.  The system design also provides for future
  14. expansion, as a company's workforce grows.  EMPS interfaces with all major
  15. ACDs on the market today.
  16.  
  17.  
  18. Cybernetics Systems International
  19. Tel: (305) 529-0020
  20. Fax: (305) 443-2335
  21. Lori Fratilla
  22. Marketing Director
  23.